Los 12 Mejores Plugins de Preguntas Frecuentes para WordPress

Al incluir una sección de preguntas frecuentes en nuestro sitio web de WordPress, ayuda a los usuarios a encontrar las dudas mas comunes que surgen a la hora de realizar alguna acción en la web.

Del mismo modo, también es una ayuda importante para los responsables de dar apoyo, pues se pueden resolver muchas dudas sin tener que ponerse en contacto con la persona encargada de soporte.

Los plugins para para incluir un FAQ en WordPress son una buena opción para aquellos que desean incluir un área de preguntas atractivas y llamativas a su sitio web, con diferentes diseños y efectos visuales.

Estos complementos son fáciles de instalar, extremadamente simples de implementar y permiten aplicar configuraciones personalizadas con unos pocos clics.

En este blog tenemos una lista de los 12 mejores plugins (premium y gratis) de WordPress, que son perfectamente adecuados para los propietarios de una web que desean incluir un FAQ distinto a los demás.

 🙋 Plugins premium para la creación de FAQs

BWL Advanced FAQ Manager

Advanced FAQ Manager es un poderoso plugin de WordPress que te permite crear un número ilimitado de preguntas frecuentes para cualquier sitio web de WordPress.

El complemento para la creación de FAQs viene con una función de requisito cero de configuración. Por lo tanto no necesitas preocuparte por ninguna configuración personalizada y complicada para usar este plugin. Simplemente carga, instala y listo.

Vemos las características del plugin a continuación.

Crea preguntas frecuentes ilimitadas

Crea y mantén una amplia gama de publicaciones de preguntas frecuentes. El complemento ofrece la opción de almacenar todo el contenido importante de las preguntas frecuentes en un solo lugar sin tener ningún problema de rendimiento. Además, clasifica las publicaciones de las FAQ en diferentes categorías y temas. Esto no solo ayuda a mejorar el tiempo de respuesta de las consultas de los clientes, sino que también ayuda al propietario del sitio a administrar el contenido de las preguntas frecuentes de manera eficiente.

Búsqueda única de preguntas frecuentes en vivo

El sistema de búsqueda en vivo está diseñado de tal manera que hace que los clientes obtengan sus respuestas rápida y fácilmente. Esta característica no solo proporciona un resultado más rápido, sino que también brinda a los usuarios una experiencia única mientras buscan sus respuestas.

Como resultado, los compradores deben gastar menos tiempo y esfuerzo en las largas listas de las FAQ, y pueden tomar una decisión con prontitud para comprar tu producto. Además disminuye la atención al cliente en el mismo tema una y otra vez.

FAQ Acordeón Con Sistema de Paginación

¿Estás considerando crear un contenido masivo de preguntas frecuentes? ¿Pero pensando en colocar ese contenido masivo en un lugar pequeño del sitio? La función de paginación proporciona el soporte para mantener intacta la estructura de tu sitio mediante los elementos de las preguntas frecuentes.

Es muy fácil mostrar cientos de elementos en cualquier lugar de un sitio dentro de una pequeña cantidad de espacio. Además, en la sintaxis del shortcode, puedes definir fácilmente cuántos elementos deseas mostrar por página.

Sistema de clasificación

Ahora es súper flexible para identificar y mejorar el contenido de las preguntas frecuentes en función de la calificación del usuario. El plugin ofrece una columna personalizada en la sección de administración de WordPress que muestra un total de «me gusta» para cada publicación de las FAQ. El plugin utiliza la comprobación de la dirección IP para evitar la repetición y los votos falsos de los mismos usuarios.

Además, al utilizar el método de edición rápida, puedes restablecer fácilmente los votos individuales y el método de edición masiva permite eliminar la calificación de múltiples publicaciones.

Pestaña de categorías de preguntas frecuentes personalizadas

Una de las características únicas y populares de este plugin. Puedes visualizar fácilmente múltiples categorías y sus FAQ en una pestaña suave y animada.

Formulario de envío externo

También puedes recibir preguntas frecuentes de tus usuarios. Esta función permite obtener preguntas exactas del usuario sobre el contenido de tu sitio. Por lo tanto, también puede enriquecer los contenidos de las FAQ de tu sitio impulsado por WordPress.

Página de preguntas frecuentes personalizadas

Para fines de SEO, el complemento te permite mostrar las FAQs en una sola página. También puedes establecer enlaces permanentes personalizados para una sola página.

Widget incorporado

El complemento permite mostrar el contenido de las preguntas frecuentes en cualquier barra lateral de tu sitio mediante la función de un widget.

Panel de administración personalizado de tipo de publicación

El plugin se desarrolla utilizando la función de tipo de publicación personalizada de WordPress. Es por eso que el complemento no requiere generar ninguna tabla personalizada para funcionar. Además garantiza evitar cualquier tipo de conflicto con los datos de otros plugins.

Panel de opciones extensas

El complemento viene con una gran cantidad de funciones de personalización para personalizar tus contenidos de preguntas frecuentes de acuerdo con tus necesidades. Puedes elegir temas, crear nuevos temas, cambiar el tamaño de las fuentes, configurar una barra personalizada e insertar una hoja de estilo personalizada.

Soporte RTL (de derecha a izquierda)

Puedes integrar fácilmente este plugin en un sitio web basado por ejemplo en el idioma árabe. Simplemente habilita las opciones de RTL desde el panel de opciones y el complemento manejará automáticamente el resto.

Editor de código corto integrado de TinyMce

El plugin tiene un agradable panel de edición de shortcode visual integrado con TinyMce. Por lo tanto, ya no es necesario copiar y pegar el shortcode. Simplemente selecciona las opciones preferidas en el editor de códigos cortos y estos se insertarán automáticamente en el Editor TinyMce ya personalizados. Esto da la mejor flexibilidad para insertar códigos cortos.

Preguntas Frecuentes de Arrastrar y Soltar

También puedes ordenar las preguntas frecuentes utilizando la función de clasificación «Drag & Drop». Es muy flexible y proporciona funciones de fácil manejo del contenido de las FAQ.

7 temas coloridos con creador de tema personalizado

El complemento viene con 7 temas coloridos incorporados y una sección de creadores de temas personalizados. Puedes crear plantillas personalizadas de acuerdo con la combinación de colores de tu sitio web.

Soporte WPML y listo para localización:

El complemento viene con el archivo .mo y .po. Eso te permite localizar el complemento de preguntas frecuentes en tu propio idioma. El complemento también es compatible con el plugin WPML para crear FAQs para varios idiomas.

Accordion FAQ WordPress

Para obtener un plugin de preguntas frecuentes que cubra todos los aspectos básicos, este en concreto se puede comprar en CodeCanyon por 20$ y viene con actualizaciones frecuentes.

Este complemento presenta la popular pantalla de FAQ de estilo acordeón, donde las respuestas se ocultan de forma predeterminada y se expanden o contraen cuando la visita pulsa en un icono junto a la pregunta.

Encontrarás elementos básicos como las páginas de preguntas frecuentes ilimitadas y el soporte para códigos cortos, pero también incluye una opción de preguntas frecuentes de estilo de lista, y viene con soporte de plantillas y funciones de arrastrar y soltar elementos para un fácil diseño.

Características:

• Preguntas y respuestas con arrastrar, soltar y reordenar categorías
• Crea múltiples páginas de preguntas frecuentes
• FAQ sobre el estilo acordeón
• Preguntas frecuentes sobre estilo de lista
• Bloque de estilo acordeón
• Personalizar el color, los iconos, el radio del borde y los tamaños de fuentes
• Fácil de instalar utilizando el generador de código corto
• Viene con documentación paso a paso que cubre la instalación y la configuración.
• Listo para traducir con la herramienta Poedit y con instrucciones en la documentación incluida.
• Soporte al cliente proporcionado de lunes a viernes, el soporte cubre la configuración, las características del producto y la solución de errores

FAQPlus

FAQPlus es un plugin completo de preguntas frecuentes para WordPress que tiene CSS personalizable para cada grupo de FAQs con más de 25 efectos de animación.  Se puede mostrar en cualquier lugar ya sea una entrada, página, widget o tema mediante código corto.

Tiene una variación de colores ilimitada y fuentes «Font Awesome» para mostrar las preguntas frecuentes estándar y más limpias. FAQPlus admite texto, imágenes y videos con arrastrar y soltar para reordenar los elementos de las preguntas frecuentes.

Características del plugin:

• Creación de múltiples preguntas frecuentes
• Colores ilimitados
  jQuery efecto de flexibilización
• Font Awesome
• CSS personalizado
• Imágenes y videos de soporte
• Velocidad de animación
• Soporte para Shortcode
• Disposición Responsive
• Lugar en cualquier lugar con código corto (publicación, página, widget, tema)
• Arrastrar y soltar para reordenar las FAQ
• Compatible con todos los navegadores
• Soporte para Visual Composer

WooCommerce Product FAQ Manager

La solución definitiva para administrar las preguntas frecuentes de los productos con WooCommerce fácilmente, con un elegante acordeón con capacidad de búsqueda y un amplio soporte para el panel de opciones. El plugin añade una pestaña de FAQ automática para cada producto.

El complemento permite crear un número ilimitado de preguntas frecuentes para el producto. La interfaz de administración súper fácil y flexible brinda una excelente experiencia de usuario para crear elementos de preguntas frecuentes. También puedes ordenar las FAQs con la función arrastrar y soltar.

Características completas del plugin

• No es necesario configuración
• Número ilimitado de preguntas frecuentes del producto
• Sistema único de gestión
• Disposición Responsive
• Panel de búsqueda en vivo con resaltador de texto
• Preguntas frecuentes personalizadas y dedicadas
• Panel de inserción rápida y fácil para las FAQ
• Amplio panel de opciones
• Soporte RTL
• Listo para la traducción
• Documentación detallada
• Notificaciones de actualización
• Soporte Premium para desarrollador
• Soporta las últimas actualizaciones de WooCommerce y WordPress:

WP Clever FAQ Builder

Este complemento único te permite crear fácil y rápidamente complejos FAQs para ayudar de forma efectiva a tus clientes.
En lugar de un FAQ clásico simplemente compuesto de una lista de preguntas y respuestas, el FAQ generado puede tener una infinidad de niveles de preguntas.

Permite a tus clientes obtener respuestas muy específicas para resolver sus problemas, sin tener que leer un montón de preguntas diferentes antes de encontrar la buena información.

Cada paso de tus FAQs puede contener un contenido enriquecido, hacer una pregunta y mostrar una lista de respuestas predefinidas.
Un sistema condicional potente, visual e intuitivo permite vincular fácilmente los diferentes pasos según las condiciones específicas.

Tus FAQs se pueden mostrar en cualquier página simplemente usando códigos cortos o el módulo de Visual Composer.
También hay un formulario de contacto que permite a tus clientes hacer preguntas rápidas si no lo encuentran en el FAQ. La pregunta se puede enviar por correo electrónico al administrador y se mostrará en el backend, para ayudar a mejorar el soporte.

Características

• Gestiona tantos FAQs como quieras
• Sistema condicional potente e intuitivo.
• Los colores y la fuente son totalmente personalizables.
• Los clientes pueden hacer fácilmente una nueva pregunta si no la ven en la F.A.Q
• Las nuevas preguntas se muestran en el backend y se pueden enviar por correo electrónico al administrador
• Las FAQs y los pasos se pueden duplicar en un solo clic
• UI backend hermoso e intuitivo
• Sistema de importación / exportación
• Reordena las respuestas en arrastrar y soltar.
• Integración de Shortcode y Visual Composer
• Completamente Responsive
• Totalmente traducible (WPML y .po listo)
• Soporte del desarrollador

FAQ Revolution

Las respuestas estáticas no pueden ser eficientes con preguntas que involucran muchas variables o que conducen a preguntas secundarias. Aquí es donde las preguntas frecuentes basadas en la elección hacen la diferencia: dar a los usuarios respuestas específicas a sus preguntas.

A través de un buider intuitivo, puedes configurar un árbol de casos, analizando la situación del usuario. Igual como hablar cara a cara. Cada respuesta puede terminar con un texto personalizado o predefinido, o también puedes continuar consultando al usuario para comprender mejor su situación.

Con este plugin cada respuesta también puede contener una galería fotográfica y enlaces que conducen a páginas relevantes. Todo ha sido pensado para dar la mejor respuesta de la manera más fácil posible.

Lista de características

• Sistema de preguntas frecuentes:
• Preguntas frecuentes con categorización de temas hijo opcional
• Imagen opcional para asignaturas de primer nivel.
• FAQ de preguntas y respuestas estándar
• Preguntas frecuentes basadas en la elección. Cada nota de preguntas frecuentes puede llevar a un texto personalizado, un texto predefinido o una nueva pregunta
• Cada elemento del FAQ puede tener una fotogalería asociada con lightbox
• Además cada elemento de preguntas frecuentes puede tener artículos asociados de la base de conocimientos o enlaces externos asociados
• Cada FAQ tiene una página independiente, para ser mejor indexada por los motores de búsqueda.
• Ayuda de búsqueda de preguntas frecuentes, definiendo manualmente palabras clave personalizadas para ayudar a los usuarios a encontrar la respuesta correcta
• Clasificación personalizada de preguntas frecuentes (por defecto están ordenadas alfabéticamente)
• Selección de plantilla de tema para páginas de preguntas frecuentes
• Integración nativa de Elementor y Visual Composer.
• Control completo sobre los tamaños y colores de las fuentes.
• Textos fijos personalizables
• 100% traducible, WPML o Polylang listo
• API fácil de usar

 🙋 Plugins gratuitos para gestionar las preguntas frecuentes

Ultimate FAQ

Plugin de preguntas frecuentes que permite crear, organizar y publicar tus FAQ en un abrir y cerrar de ojos a través del panel de administración de WordPress. Selecciona entre varios diseños y estilos Responsive de preguntas frecuentes. Incluye diseño de estilo acordeón moderno que se adapta a cualquier tipo de pantalla.

Se incluyen nuevos bloques de Gutenberg para mostrar las preguntas frecuentes, así como para el formulario de búsqueda y envío de preguntas frecuentes.

Características principales

• Preguntas frecuentes ilimitadas, con etiquetas y categorías sin limite
• Crear categorías de preguntas frecuentes
• Crear publicaciones FAQ y asignarles categorías.
• Diseño para la FAQ de acordeón que se ajusta a cualquier sitio
• Un formulario de búsqueda de preguntas frecuentes con AJAX
• Exportar todas las preguntas frecuentes a un PDF para crear un manual de usuario
• Inserta CSS personalizado para estilizar tus publicaciones de preguntas frecuentes

Arconix FAQ

Añade una sección de preguntas frecuentes fáciles de crear y con estilo a tu sitio web. Muestra tus preguntas frecuentes utilizando el código orto ([faq]) y muéstralo a través de un cuadro animado, jQuery o un acordeón.

Las FAQs se pueden mostrar en grupos al etiquetarlas durante la creación del elemento de preguntas frecuentes. También se pueden cargar cerrados o abiertos, y para las preguntas más largas hay una casilla de verificación para añadir un enlace «volver al principio» en la parte inferior.

Características

• Soporta tipos de post personalizados
• Pantalla de alternancia o acordeón jQuery cuando se utiliza el código corto
• Se puede mostrar individualmente o en grupos utilizando la taxonomía «group»

HTML5 Responsive FAQ

El plugin HTML5 Responsive FAQ es totalmente compatible con todos los temas Responsive. Crea preguntas frecuentes sobre múltiples categorías y utilízalas todas juntas en una sola página o categoría. Incluye opciones para personalizar la apariencia de las FAQ para que coincidan con tu estilo de tema.

Puedes añadir las preguntas frecuentes ya sea como una página completa o incluso como un widget en la barra lateral. Es una herramienta crucial para ayudar a tus clientes a obtener las respuestas que necesitan de forma rápida.

Características

• Plugin amigable para SEO, puedes seleccionar los tipos de encabezado para las preguntas frecuentes.
• FAQ Responsive.
• Estilos de acordeón para ocultar o mostrar las preguntas frecuentes.
• Añadir múltiples categorías a preguntas frecuentes.
• Fácil de usar y personalizar el diseño, color, tamaño de fuente, etc. para que coincida con tu tema.
• Opción para incluir un título personalizado para cada conjunto de categorías.
• Se pueden utilizar con Visual Composer u otros complementos de constructores de contenidos.
• Código corto fácil de usar.
• Fácil de configurar en la sección de administración.
• Totalmente compatible con todos los diseños responsive y antiguos.
• Opciones de clasificación personalizadas.

Quick and Easy FAQs

Este complemento proporciona una manera fácil y rápida de añadir preguntas frecuentes utilizando el tipo de publicación personalizada y posteriormente, mostrar esas preguntas frecuentes utilizando códigos cortos.

Características

• Incluye fácilmente las preguntas frecuentes utilizando el tipo de publicación personalizada.
• Mostrar FAQ en estilo de lista simple.
• Mostrar preguntas frecuentes en el estilo de alternar (forma independiente de acordeón).
• Incluir el FAQ en estilo de alternar por filtros.
• Página de configuración para cambiar el estilo de texto, el fondo y los colores del borde.
• Cuadro CSS personalizado en la página de configuración para cambiar los estilos predeterminados.
• Listo para la traducción (viene con archivos .pot y .po relacionados)
• Soporte RTL (Right to Left Language)
• Soporte para Visual Composer

WP responsive FAQ with category

Muchos sitios web necesitan una sección de preguntas frecuentes para dar soporte a los usuarios. El complemento SP faqs te permite incluir, administrar y mostrar preguntas frecuentes en tu sitio web de wordpress. Este complemento se crea con el tipo de publicaciones personalizadas.

Nuevas características

Puedes encontrar el código corto en Faq > FAQ Category
Simplemente crea una página de preguntas frecuentes y añade el código corto [sp_faq limit = «- 1»] Se eliminó la página de configuración y se añadieron los parámetros de shortcode, por ejemplo, single_open y transition_speed
Añadir imagen de miniatura para preguntas frecuentes
Fácil de configurar la página FAQ
Suave FAQ efecto acordeón
Integra sin problemas este plugin en cualquier tema
CSS y archivos JS para la consulta de preguntas frecuentes
URLs amigables para los motores de búsqueda

Terminando

Una página de productos o ventas es realmente el lugar perfecto para una sección de preguntas frecuentes.

Los compradores potenciales pueden tener preguntas previas a la compra y si pueden encontrar una respuesta de inmediato, en lugar de tener que contactar al soporte y esperar una respuesta, tiene muchas más oportunidades de terminar la venta.

Con estos complementos de preguntas frecuentes de WordPress, tienes muchas opciones para elegir y adaptar a tu marca y negocio, y tener la seguridad de que los clientes potenciales se beneficiarán de una sección FAQ de calidad en tus páginas.